1. Identificación del Vendedor

Razón social: Almacén Mozel S.A. cédula jurídica 3-101-013179

Teléfono de contacto: 2521-5100

Correo electrónico: [email protected]

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al utilizar este sitio web y realizar compras, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad.

3. Descripción de los Productos

En Almacén Mozel S.A. ofrecemos productos físicos detallados en las páginas de nuestro sitio web. Aunque nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas, las imágenes son referenciales y podrían variar ligeramente del producto real.

4. Proceso de Compra

• Seleccione los productos que desea adquirir y agréguelos al carrito de compras.
• Complete el formulario de compra proporcionando datos exactos.
• Seleccione el método de pago y confirme la transacción.
• Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.

Almacén Mozel S.A. se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de error en el precio, falta de disponibilidad de productos o pagos no autorizados.

5. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios están expresados en colones e incluyen los impuestos aplicables.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, etc. (En caso de que el pago se realice por tarjeta se debe confirmar que la persona sea el titular y tenga consentimiento de la compra)
• Transferencias bancarias.

6. Políticas de Envío y Entrega

Realizamos envíos a Costa Rica

• Tiempo de entrega o retiro: Es de 3 hasta 10 día habiles
• Costo de envío: Sujeto a cotización atraves de All truck

En caso de retrasos en la entrega, Almacén Mozel S.A. notificará al cliente lo antes posible.

7. Políticas de Devolución y Reembolsos

Devoluciones:

Los clientes pueden solicitar devoluciones del artículo el mismo día de la entrega, en casos de envío, únicamente bajo las siguientes condiciones:

• Defecto de fábrica.

• Daño durante el envío (debe ser notificado dentro de las 24 horas posteriores a la entrega).

• Envío de un producto incorrecto.

En caso de retiro del producto en tienda

El cliente debe revisar el producto antes de salir de la tienda. Una vez retirado, no se aceptarán devoluciones ni cambios.

Reembolsos

• Almacén Mozel se hará cargo de los reembolsos únicamente en caso de falta de existencias del producto.

• El plazo de reembolso será de 10 a 15 días hábiles.

• Si el cliente desea cancelar la orden por cualquier otro motivo y la compra fue realizada con tarjeta, deberá gestionar el reembolso directamente con el banco emisor.

• Los reembolsos por pagos realizados mediante transferencia o SINPE Móvil se procesan en un plazo aproximado de 10 a 15 días hábiles.

8. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días. En caso de defectos de fabricación, comuníquese con nosotros para gestionar la reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.

9. Protección de Datos Personales

Almacén Mozel S.A. garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los clientes y cumple con la normativa de protección de datos aplicable. Todos los datos recopilados, como el nombre, apellido, teléfono, correo, y dirección exacta, son utilizados con el fin de poder entregar el pedido y contactar al cliente en caso de ser necesario, los mismos no son compartidos ni vendidos a terceros.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Almacén Mozel S.A. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Contacto

Para cualquier consulta, no dude en contactarnos a través de:

Teléfono: 2521-5100

Correo electrónico: [email protected]